Правила упаковки товара для Вайлдберриз (WB)

Правильная упаковка товара — фундамент для успешной отгрузки и последующей продажи через маркетплейс WildBerries. Новые правила упаковки ВБ регулируют не только защиту товара, но и определяют скорость обработки на складе, уровень удовлетворенности покупателей и минимизацию возвратов. В статье рассказываем, как продавцам доставлять свои товары в сохранности и соблюсти все правила WB: от заводской упаковки до специализированных решений для хрупких категорий.

Общие требования к упаковке товара на ВБ

Подготовка к отгрузке начинается с изучения базовых правил упаковки товара на ВБ. В документах WildBerries отражены допуски и требования к индивидуальной, транспортной и групповой упаковке — все действия должны обеспечивать защиту товара от механических повреждений, загрязнений, влаги, воздействия холода или жары при транспортировке и хранении. Аккуратно завернутый товар снижает риск негативного опыта для покупателя и дальнейшего отказа от покупки.

На этом этапе продавцу, или селлеру, необходимо убедиться, что:

• Каждая единица промаркирована штрих-кодом строго согласно данным в личном кабинете и сопроводительным документам.
• Упаковка должна быть герметичной, чистой, без посторонних запахов.
• Необходимо использовать только разрешенные виды упаковочных материалов: полиэтиленовые пакеты, картонные коробки с обязательной фиксацией стрейч-пленкой или липкой лентой.
• Вся партия должна быть загружена в прокодированный транспортный короб или лоток согласно выбранного типа отгрузки (короб, монопаллета, суперконтейнер и др.)
• В одной коробке нельзя смешивать разные категории вещей или предметы с разными штрих-кодами, если это не допускается правилами ВБ.
• В случае отгрузки нескольких одинаковых позиций маркировка применяется на каждую индивидуальную упаковку.

Игнорирование даже одного из пунктов может привести к отказу в приемке, штрафу или задержке товара на этапе логистики.

Специальные требования к категориям товаров

Требования к упаковке зависят от категории товара. Рассмотрим примеры самых популярных направлений.

Ювелирная продукция

Упаковка ювелирных изделий требует защиты от механических повреждений, влаги, а также надежной фиксации каждого элемента. Обычно используется индивидуальная коробочка или блистер, плотно закрытая, часто обтянутая пленкой. В каждый лот вкладывается этикетка и гарантийные документы. Строго запрещено совмещать несколько украшений в одной коробке без отдельных чехлов или капсул, такие ошибки приводят к отказу в приемке.

Плюсом будет размещение в транспортной коробке внутренних ячеек из поролона или картонных/ пластиковых разделителей — это снижает вероятность случайного соприкосновения изделий в пути. Применяйте стрейч-пленку для обертывания индивидуальной коробочки и дополнительной фиксации. Пломбирование или стикеры от вскрытия также актуальны для повышения доверия со стороны покупателей.

Хрупкие товары

Стекло, керамика, посуда, техника и любые изделия с повышенной чувствительностью к ударам требуют особого внимания к упаковке. Само правило упаковки ВБ для хрупких предметов говорит: транспортная тара должна быть не только плотной, но и содержать элементы, которые препятствуют перемещению содержимого (вставки из бумаги, пенопласта или пузырчатая пленка). Ни один предмет не должен свободно перемещаться внутри коробки.

Минимальный слой упаковочного материала для защиты от повреждений — не менее 3-5 см. Допустимые решения включают нарезанный картон, воздушные подушки, наполнитель из пенопласта для упаковки. Внешняя коробка обязательно должна быть промаркирована крупной надписью “Хрупкое”. Необходимо перевязать коробку лентой крест-накрест, чтобы исключить открытие при случайном падении. На этапах отгрузки и обработки товара этот момент критически важен.

Книги

Книга — популярная категория для продажи на WildBerries. К ее упаковке тоже применяются особые требования, правила WB рекомендуют класть каждую книгу в пузырчатую пленку или термоусадочную пленку плотностью не менее 20-25 мкм, или плотный картонный конверт, или индивидуальная коробка по размеру предмета, без свободного пространства внутри. Это защищает предметы от трения, попадания влаги или пыли, а также от случайного повреждения обложки.

В случае отправки набора книг — каждую единицу необходимо обернуть бумагой либо упаковывать в жесткий картонный бокс. Для сохранности углов по бокам размещайте картонные вкладыши. Не забудьте промаркировать каждую позицию уникальным штрих-кодом согласно данным из кабинета.

Верхняя одежда

Для крупных и габаритных изделий (пальто, пуховики, ветровки) лучше подобрать индивидуальные пакеты с фиксацией специальной лентой. Нельзя складывать такие вещи слишком плотно — это приводит к заломам и ухудшает внешний вид одежды, что может привести к отказу от товара покупателями.

Внутри транспортного короба одежда располагается вертикально, разделена по размерам и цветам (если речь о монопаллете). В каждую упаковку вложите сопроводительные документы: бирка, инструкция по уходу. Все наклейки размещайте снаружи — на лицевой части каждого товара в коробе.

Обувь

Заводская коробка — это не только эстетика, а также основное условие для предотвращения механических повреждений. Оберните обувь специальной бумагой или сложите в индивидуальные мешочки. Затем упакуйте пару в коробку и положите туда поглотитель влаги — например, пакетик с силикагелем. Если крышка коробки откидная, выкатная или полностью съемная, обязательно зафиксируйте ее резинкой, скотчем или наклейками, чтобы она не открылась при транспортировке. Также можно обернуть коробку термоусадочной пленкой. Фиксировать другие типы крышек необязательно, но желательно.

Не перемешивайте обувь разного фасона или брендов в одном коробе, такое несоответствие грозит задержками.

Изделия с жидким содержимым

Флаконы, баночки, бутылки с любой жидкостью (косметика, бытовая химия, напитки) должны быть упакованы с учетом риска пролива и случайного повреждения крышки. Каждая единица должна быть промаркирована специальной предупреждающей наклейкой, или иметь внутри отдельный отсек.

Бутылочки фиксируются вертикально, дозатором вверх, между ними прослойки из картона или пузырчатой пленки. По правилам Wildberries упаковка для жидкостей не допускает наличия течей. Зафиксируйте пробки скотчем, стопором или пломбой.

Особенности транспортировочной тары

Для правильной организации поставок на маркетплейсе важно правильно выбрать тип транспортной тары учитывая объем, состав и стоимость груза. От этого зависит скорость обработки, расчет стоимости логистики и соблюдение общего порядка. Разберем основные варианты.

Короб — базовая транспортная тара для мелкой и средней продукции. Строго запрещено использовать бывшие в употреблении или поврежденные коробки. Все коды документов должны находиться в доступности для считывания сканером WB. Короб укрепляется бумажными вкладышами, аккуратно заклеен скотчем по швам и промаркирован наклейкой с кодом поставки.

Монопаллета — сборка из одинаковых товаров одной позиции или артикула. Такое решение повышает скорость в приемке и сокращает время на обработку заказа на складе. Обычно применяется для крупного бизнеса, с поставками от 50 штук в партии. Монопаллета должна иметь опознавательную наклейку с указанием артикула и количества коробов.

Крупногабарит — товары, чьи габариты или вес превышают установленные лимиты WB (например, мебель, техника). Обычно требуется транспортная коробка с двухслойным гофрокартоном, иногда с дополнительной защитой ребер. Используйте уплотнительные материалы внутри короба для фиксации, чтобы предметы не смещались.

Суперсейф — специализированный контейнер WB для хранения и перевозки техники, электроники, ценных вещей. Внутри суперсейфа используются индивидуальные секции, каждая позиция строго закреплена, что исключает риск случайного опрокидывания или кражи. Отгружать товар в такой таре можно только по согласованию с маркeтплейсом.

Как промаркировать товар правильно

Маркировка — неотъемлемая часть поставок для любого маркетплейса, и правило упаковки WB включает в себя требования к этикетке, штрих-коду и данным для обработки. Все информационные наклейки должны быть размещены строго по центру лицевой поверхности индивидуальной упаковки, штрих-код должен быть не перекрыт лентой и не покрыт слоями пленки.

Общие рекомендации по маркировке:

• Используйте только официальные наклейки из кабинета WB.
• Каждая коробка должна быть промаркирована специальной транспортной этикеткой с уникальным кодом поставки.
• Для случаев заводской упаковки на ВБ всегда клеится новый уникальный код из ЛК WB или фулфилмент-центра.
• Не допускается использование устаревших, поврежденных, нечитаемых этикеток.

Маркировка помогает автоматизировать этап обработки и защитить ваш товар от попадания в категорию “Обезличка”.

Что такое обезличка и почему селлерам важно этого избегать

Обезличка — это понятие, описывающее ошибку в приемке, когда товар по тем или иным причинам оказался без сортировочных и сопроводительных данных на складе WB. Правильно промаркированный товар не попадает в обезличку, и только строгое соблюдение инструкции избавляет от потери партии, возврата или долгих разбирательств.

Чаще всего обезличка возникает из-за:

• Скрытия части маркировки под упаковочным материалом
• Несоответствия количества и данных между наклейкой и партией
• Отсутствия заводской коробки или заводского баркода
• Самостоятельного изменения оформления или маркировки без согласования с WB

В случае попадания посылки в категорию обезличка решение требует дополнительных действий: загрузки фото, уточнения документов, обращения в поддержку. Процесс затягивается, что негативно сказывается на обороте и продвижении продукта.

Популярные виды упаковки на Wildberries

Выбор упаковки зависит от особенностей товара и среди самых часто используемых видов используются:

• Плотные полиэтиленовые пакеты — для одежды, текстиля, аксессуаров.
• Картонные коробки — для обуви, посуды, техники, многих других категорий.
• Блистерная упаковка — для мелкой электроники, косметики, ювелирных изделий.
• Защитная стрейч-пленка — для защиты от царапин.

Упаковка всегда должна обеспечивать не только целостность, но и удобство для дальнейшей логистики сотрудниками WB.

Практические советы, чего нельзя делать при упаковке

Успешная отгрузка и минимизация негативных отзывов возможна, если помнить о самых распространенных ошибках и их последствиях:

• Не перемешивайте разные товары в одной транспортной коробке.
• Не закрывайте штрих-коды скотчем или другими наклейками.
• Не оформляйте транспортную этикетку вручную — все документы только из кабинета WB.
• Не применяйте ненадежную упаковку или ленту для фиксации коробов — при транспортировке может произойти разрыв, что приведет к случайному вскрытию упаковки.

Стратегии упаковки для роста продаж и снижения затрат

Выбирая способ упаковки, ориентируйтесь не только на требования ВБ, но и на поведение клиентов. Большая часть клиентов ценят внимательность к деталям и эстетику. Красивое и продуманное оформление товара дает больше шансов на выкуп и положительный отзыв, а значит, снижает возвраты и усиливает продвижение в выдаче.

Корректно подобранная транспортная упаковка защищает не только ваш бизнес от лишних затрат, но и покупателей от разочарования.

Правильная упаковка — залог успешной работы с WildBerries. Строго соблюдайте правила упаковки товара на ВБ. Будьте внимательны к деталям на этапе упаковки, маркировки, выбора тары и обязательно следите за последними изменениям и обновлениям в личном кабинете. Такой подход не только защитит ваши товары от повреждений, но также повысит их конкурентоспособность на маркетплейсе и укрепит вашу репутацию как ответственного продавца.

Market Proxy — это мощный инструмент для комплексного управления товарами, заказами и клиентской базой на маркетплейсах и в фулфилменте. Сервис решает ключевые задачи бизнеса, ускоряет процессы и повышает эффективность. Если у вас остались вопросы или требуется помощь в подборе подходящего решения для вашего бизнеса, команда Market Proxy готова проконсультировать вас и предложить оптимальное решение. Для получения бесплатной консультации звоните по телефону +7 (960) 340-91-71 или оставьте заявку в специальной форме на сайте — мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.